سياسة الاستبدال والاسترداد
س: هل يمكنني إلغاء طلبي بعد رجال السفن
ج: لا ، يمكنك إلغاؤه إذا تم شحنه أو بعد 24 ساعة من الطلب.
س: كيف يمكنني إلغاء الطلب قبل رجال السفن
ج: اتصل بنا في غضون 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني Um.talal.22m@gmail.com أو واتساب 0504612058 مع رقم الطلب ومعلومات حسابك المصرفي.
س: متى يمكنني طلب استرداد
ج: يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام من استلام الشحنة ، بشرط أن تكون الشحنة سليمة وبحالتها الأصلية
س: من يتحمل تكاليف إعادة المنتج
ج: يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن ، ولكن إذا كان المنتج به عيب في المصنع ، فإن الموقع يتحمل التكاليف.
س: ماذا أفعل إذا تلقيت منتجا تالفا أو معيبا
ج: إرسال الصور والفيديو ورقم الطلب في غضون 3 أيام ، وسوف نستعرض الطلب في غضون 48 ساعة.
س: كيف تتم عملية استرداد الأموال
ج: من خلال الخطوات التالية
تواصل مع فريقنا عبر الواتساب.
في غضون 48 ساعة سوف نوافق أو نرفض طلبك مع شرح السبب.
إذا وافقنا ، نرسل لك سياسة إرجاع قابلة للطباعة
يجب عليك تسليم المنتج إلى شركة الشحن في غضون 3 أيام.
بعد استلام المنتج وتأكيد حالته ، فإننا سنرد لك في غضون 72 ساعة.
س: كم من الوقت هو وقت التسليم
ج: من 7 إلى 10 أيام ، وأحيانا تصل إلى 25 يوما بسبب ضغط الطلبات